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数字赋能服务 绍兴水务“网上营业厅”上线
编辑:办公室  发布时间:2021-3-22 10:15:16  浏览:245

318日,市水务产业公司 “网上营业厅”正式登录“绍兴水务”微信公众号,市民办理供排水业务又新增一个便捷通道。

伴随信息网络的日趋融合与发展,为持续深化“最多跑一次”改革,优化营商环境,积极推进数字化转型与改革,市水务产业“网上营业厅”上线,用户“足不出门”动动手指即可完成业务办理,免去不必要的奔波与等候,真正让“数据多流转、群众少跑路”。

已在“绍兴水务”微信公众号上线的“网上营业厅”,界面简洁美观、业务办理流程简单明了、自助查询功能全面。用户可自主通过“网上营业厅”办理“水管家”服务、业务办理、水费查缴业务等三大业务。

信息公开:用户可通过手机在网上营业厅查询业务须知、停水公告、水质报告等相关信息。

        

水费查缴:个人用户可以在网上营业厅查询用户信息,办理缴纳水费、电子发票打印等业务。

         

 业务办理:个人用户可在网上营业厅办理用水报装、过户、复接等业务,只需根据系统提示在网上提交相关资料,后台工作人员将在网上进行审核,符合办理条件即刻办理,用户可随时查询办理进度,业务办理透明高效。

"水管家"服务:如果用户在用水过程中发现管网漏水、水表异常等情况时,可以通过网上营业厅填报故障报修,后台工作人员将根据信息反馈,安排维修人员为提供服务。

       

网上营业厅是市水务产业在互联网上的重要窗口,是推动公司服务升级从信息化到数字化改革的重要渠道之一。用户只需通过微信扫描“绍兴水务”公众号二维码关注微信公众平台,进入网上营业厅,绑定户号后就可享受水费查缴、业务办理等服务。绍兴水务“网上营业厅”将会逐步完善优化服务功能,为广大市民用户提供更优质、高效的便民服务。(王柠柠、高琦)

 

 
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