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今天开始，“水电气一柜办”业务在市行政服务中心内两个“水电气办理”业务窗口试点运行，实现水电气三类业务一柜办结，也标志着市公用事业集团和国网绍兴供电公司深化合作，为优化城市营商环境，全面深化“最多跑一次”改革迈出创新一步。
2020年10月，市公用事业集团与国网绍兴供电公司与签订战略合作后，双方便紧锣密鼓、周密筹划推进窗口业务“一柜办结”，优化流程，缩短时间，方便用户办理水电气等公用服务业务。双方还成立工作专班，有序推进“水电气业务”通办，前期就首批通办的业务范围、受理资料、业务标准、办理方式等进行了多次集中梳理和完善。按照“一个窗口、一份资料、一套标准、一次办结”模式，并自主研制一款“水电气”一窗办结融合终端设备，打破跨专业壁垒，让水电气业务可以在同一窗口完成办理。同时在现场设立“水电气一柜通”窗口标识，客户资料一次提交、一次接触，完成水电气全部业务办理，实现公共服务窗口最大限度便民。首批业务主要以居民水电气新装、过户、销户等9类业务为主。
据悉，下一步，市公用事业集团和国网绍兴供电公司将继续深化合作，将这一惠民利民的服务举措进行推广，有序覆盖至双方营业厅及越城区便民中心，切实提高办理效率，提升服务质量和用户满意度。（沈徐甜）
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