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“水电气一柜办”业务今天起开始试运行
编辑:办公室  发布时间:2021-2-3 9:29:30  浏览:182
     今天开始,“水电气一柜办”业务在市行政服务中心内两个“水电气办理”业务窗口试点运行,实现水电气三类业务一柜办结,也标志着市公用事业集团和国网绍兴供电公司深化合作,为优化城市营商环境,全面深化“最多跑一次”改革迈出创新一步。
    2020年10月,市公用事业集团与国网绍兴供电公司与签订战略合作后,双方便紧锣密鼓、周密筹划推进窗口业务“一柜办结”,优化流程,缩短时间,方便用户办理水电气等公用服务业务。双方还成立工作专班,有序推进“水电气业务”通办,前期就首批通办的业务范围、受理资料、业务标准、办理方式等进行了多次集中梳理和完善。按照“一个窗口、一份资料、一套标准、一次办结”模式,并自主研制一款“水电气”一窗办结融合终端设备,打破跨专业壁垒,让水电气业务可以在同一窗口完成办理。同时在现场设立“水电气一柜通”窗口标识,客户资料一次提交、一次接触,完成水电气全部业务办理,实现公共服务窗口最大限度便民。首批业务主要以居民水电气新装、过户、销户等9类业务为主。
    据悉,下一步,市公用事业集团和国网绍兴供电公司将继续深化合作,将这一惠民利民的服务举措进行推广,有序覆盖至双方营业厅及越城区便民中心,切实提高办理效率,提升服务质量和用户满意度。(沈徐甜)
 
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