首页 公司概况 业务指南 网上营业厅 信息中心 经营管理 工程建设 行风建设 党群工作 企业文化 网站地图
首页 > 信息中心 > 公司动态
做实“三服务”!水务产业公司带着真情做好贴心人。
编辑:办公室  发布时间:2019-2-22 14:57:06  浏览:163

新年伊始,为全面落实市委市政府“服务企业、服务群众、服务基层”活动要求,水务产业公司坚持以问题为导向、以效果为导向,推出实实在在的措施,确保活动取得实效。

一是深入企业,帮助解决生产经营困难。巩固提升“企业用水顾问”活动成果,对用水量异常的用户进行提醒告知,并提供免费检漏服务;建立新装企业用户客服顾问制,对新装用户从受理到通水、缴费等实行一条龙服务,并建立回访机制,及时解决和改进新装供排水环节的各类问题;提供延伸服务,对学校、医院以及对水质有特殊要求的单位用户,定期提供内部供水设施的水质检测和水质管理服务。

二是深入群众,让群众有更多获得感。推行供排水“20分钟服务圈”活动,完善服务机制,优化服务环节,提高服务效率。推行“一证办”服务,用户个人过户、接水、拆表、复接、用水性质变更等业务只要凭身份证即可办理,无需再提供其他资料。继续深化“最多跑一次”改革,切实减少环节,提高效率,为老百姓提最大限度的便利。

三是深入基层,对热难点问题重点突破。继续深化供排水服务进社区、进农村、进物业、进企业“四进”活动,在巩固原来传统特色服务基础上,尝试在社区或小区推行水务客户经理制,及时为基层各界提供供排水服务。继续推进小区截污纳管工程,同时在小区排水终端管理、农村污水规范管理等方面要寻求政策支持,有所突破,努力为老百姓创造更好生活环境。(徐国华、沈菲菲)

 
 电话:0575-85228388(办公室)、0575-85117474(24小时热线)
 传真:0575-85227474
 地址:绍兴市解放北路135号  邮编:312000  互联网备案证书编号:浙ICP备11028299号
 推荐网站:百度 360搜索 搜狗 凤凰网 联合信息 阿里巴巴